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全球快看点丨纵览帮办 | 重复交的教材费,河北外国语学院为何拖5个月未退?

日期:2023-04-15 01:06:33 来源:燕赵都市

燕赵都市报纵览新闻记者 张培培


(资料图片仅供参考)

近日,河北外国语学院的学生家长李娜(化名)向记者反映,该校去年11月收取了一笔1500元的书费,因学校第一次给错了收款账户,造成自己重复交了这笔费用。“学校承诺多交的1500元会尽快返还,可5个月过去了,钱一直未到账。”

家长:学校弄错收款账户 多交的费用5个月未退

李娜介绍称,她家孩子是去年秋季新入学的大一新生。开学不久,学校通知让交1500元的书费,并提供了“河北外国语学院”的收款账户,11月12日,她通过网银向该账户转账1500元。但第二天学校又通知说,交费账号弄错了,书费需要交到河北XXXX图书销售有限公司的账户,并承诺重复交费了也不用担心,多交的费用学校会尽快返还。“11月13日,我又按学校要求向指定的‘河北XXXX图书销售有限公司’账户转账1500元。”李娜说,让她想不到是,本该退回的费用却迟迟不到账。“都过去5个月了,学校一遍一遍让学生提供重复交费的信息,可钱就是不到账。”

李娜认为,之所以造成重复交费是因为学校第一次提供了错的收款账户,这属于校方的工作失误,学校必须将多收的费用无条件退还给学生或家长。“核实完信息后,学校直接原路退回就行了,我不明白为什么要拖这么久?”

李娜表示,不只是自己,孩子班里有不少同学都重复交费了。“全校近万名新生,哪怕只有一部分学生重复交费了,也将会是一个不小的数字,校方不退费的做法难免让家长产生联想。”

此外,李娜还反映,疫情期间一些学生没有返校,学校承诺会退还部分宿舍费,可不知道什么原因直到现在也没有动静。

学校:确有部分同学重复交费,未退费的同学可到财务室办理退费

公开资料显示,河北外国语学院是河北省石家庄市境内一所民办高校,始建于1998年,原名“石家庄联合科技专修学院”。据河北外国语学院官网介绍,学校现有16个二级学院,64个三级学院,134个本专科专业,其中本科专业56个,涉及文学、经济学、管理学、教育学、艺术学、医学、工学、理学8个学科门类。

河北外国语学院官网截图

学生多交的费用学校为何迟迟不退?4月12日,记者电话联系了河北外国语学院的宣传部长王志强。王志强表示,确实有部分学生重复交了教材费。“2022年底财务平账时,发现有同学在两个账户重复交了费用,已经对部分同学及时办理了退费。可能还有一部分学院的学生信息没有核对,这部分学生可以到学校财务室现场办理退费。此外,我们也会向各班级辅导员下发通知,向全班同学通知到位,如果还有未退费的同学可到财务室办理退费。”

王志强承认,学校的工作确实没有做到位,一定会积极处理。“去年10月份,学校刚搬入元氏县新校区,财务系统还未搭建完善,在退费流程上确实慢了些。”

此外,关于何时退还宿舍费的问题。王志强表示,向财务核实清楚后给记者答复。

2020年4月,河北省教育厅、发改委、财政厅联合发出《转发教育部关于疫情防控期间学校收费有关问题的预警的通知》,要求严格落实住宿费退费要求……疫情防控期间,学校应根据学生实际在校住宿时间计收住宿费。在校住宿时间不足一个月的,15天(含15天)以上的按一个月计算,15天以下的按半个月计算。多余部分退还学生。

进展:学校的退费方式家长不认可

4月13日上午,王志强向记者发来了一份文字说明,作为回应。

河北外国语学院4月13日上午回复截图

关于教材费的问题,回复内容为:“2022年秋季新学期开学,受疫情影响,部分同学未返校报到。为方便同学缴费,学校向同学们提供了收款账户信息,缴纳学费、住宿费的收款方为学校,如需购买教材的直接转账到为同学们提供教材的公司账户。财务处在2022年底核对学生缴费情况时,发现有部分同学错将教材费转账到学校账户,对该部分同学已及时办理了退费。若该同学同时向两个账户转账,请直接到学校财务处现场核实办理退费手续。同学们和家长朋友们如有其他相关问题,可直接联系学校财务处(电话0311-66607688),工作人员会在第一时间为同学们解答。”

关于住宿费的问题,回复内容为:“我校完全落实国家政策,关于疫情期间住宿费收费的相关政策已经向同学们进行了解读,同学们已知晓。针对退费问题目前学校各三级学院、二级学院正在逐一核查,有部分学院已经核查完毕。学校财务处也会根据上级有关文件要求,对核查无误的学院,第一时间将住宿费退给所涉及的同学。”

对此回复内容,学生家长并不认可,提出质疑:“如果学生未去财务室退费,多交的费用难道就不退了吗?难道学校没有义务核对、统计重复交费同学的信息并主动退费吗?”

最新:开通线上退费渠道或原路退回

对此,王志强承认学校有核对并主动退费的义务,并表示会与学校财务处沟通,重新核对一遍学生的交费信息,对未退费的学生开通线上退费渠道或原路退回。但对于具体的退费时间,王志强表示,没有办法确定。“教材费的问题涉及大一全部学生,如果将9500多个学生的交费信息逐一核对的话,需要的时间比较长,可能要到这学期末了。”

此外,关于涉及同学住宿费退还的准确时间,王志强表示并不清楚,会向财务处核实后给记者答复。

4月13日下午,王志强再次给记者发来了一份文字说明。

这份文字说明中明确了退住宿费的时间:“对核查无误的学院,在4月底5月初将住宿费退给所涉及的同学。”此外,记者发现,4月13日上午的文字说明中,“财务处在2022年底核对学生缴费情况时,发现有部分同学错将教材费转账到学校账户,对该部分同学已及时办理了退费”这句话,在下午发来的文字说明中已删除。

河北外国语学院4月13日下午回复截图

随后,王志强又对上述内容作出补充:“学生如有类似问题,也可将情况反映至学校邮箱hbwgycw003@163.com。”

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